Allgemeine Geschäftsbedingungen – Zoccer Casino
Diese Seite fasst die wichtigsten Nutzungsbedingungen von Zoccer Casino zusammen. Die vollständigen AGB stehen auf der Seite des Betreibers zur Einsicht bereit. Wir stellen die Bedingungen in verständlicher Form dar und weisen auf Punkte hin, die für Spieler aus Deutschland besonders relevant sind.
Kontoeröffnung und Zugangsvoraussetzungen bei Zoccer Casino
Spieler füllen bei der Registrierung ein Formular mit ihren persönlichen Daten aus. Das Mindestalter für die Nutzung beträgt 18 Jahre. Der Betreiber behält sich vor, jederzeit eine Identitätsprüfung zu verlangen – vor der ersten Einzahlung, während der Nutzung oder vor einer Auszahlung.
Zoccer akzeptiert keine Spieler aus einer Reihe von Ländern, darunter Afghanistan, Belarus, China, Dänemark, Estland, Iran, Irak, Israel, Litauen, Malta, Moldau, Rumänien, Russland, Nordkorea, Niederlande, Schweden, Ukraine, Vereinigtes Königreich und Vereinigte Staaten. Die vollständige Liste der ausgeschlossenen Gebiete steht in den AGB des Betreibers.
Verifizierung und erforderliche Dokumente
Der Anbieter fordert bei Bedarf einen beglaubigten Ausweis, einen Wohnsitznachweis, einen Eigentumsnachweis sowie Transaktionshistorien der verwendeten Zahlungsmittel an – etwa Kontoauszüge oder Kreditkartenabrechnungen. Spieler haben 30 Tage Zeit, die Unterlagen einzureichen. Die Prüfung dauert in der Regel bis zu 10 Tage nach vollständiger Einreichung.
Zusätzlich behält sich Zoccer Casino das Recht vor, die Identität per Telefonanruf, Gesichtserkennung oder andere Mittel zu überprüfen. Wer die Verifizierung nicht fristgerecht abschließt, riskiert die Sperrung des Kontos.
Einzahlungen, Auszahlungen und Gebühren
Der Betreiber akzeptiert Kryptowährungen – namentlich USDT –, Kredit- und Debitkarten, Banküberweisungen sowie E-Wallets. Konkrete Mindest- und Höchstbeträge für Einzahlungen werden vom Anbieter nicht veröffentlicht; das Unternehmen legt diese nach eigenem Ermessen fest.
Auszahlungen unterliegen gestaffelten Limits, die vom VIP-Level abhängen. Spieler der Stufe 1 dürfen 500 EUR pro Tag und 7.000 EUR pro Monat abheben. Stufe 2 erlaubt 500 EUR täglich und 10.000 EUR monatlich, Stufe 3 erhöht die Tagesgrenze auf 800 EUR und die Monatsgrenze auf 12.000 EUR. Auf Level 4 sind 1.000 EUR pro Tag und 15.000 EUR pro Monat möglich, während Stufe 5 bis zu 1.500 EUR täglich und 20.000 EUR monatlich gestattet. Die Limits können zusätzlich je nach Standort des Spielers variieren.
Maximal drei Auszahlungsanträge dürfen gleichzeitig im Status „ausstehend" sein. Die Finanzabteilung bearbeitet Anfragen innerhalb von 3 Werktagen nach Antragstellung oder 3 Werktagen nach Auszahlung des letzten Antrags – montags bis freitags zwischen 6 und 17 Uhr GMT.
Umsatzanforderungen und Kommissionen bei Zoccer
Eingezahlte Gelder müssen mindestens einmal umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist. Liegt der Einsatz unter dem Einzahlungsbetrag, behält sich der Betreiber vor, alle Gewinne zu annullieren und eine Kommission von 10 % (mindestens 0,50 EUR) einzubehalten. Bei Einzahlungen per Bankkarte oder Banküberweisung steigt die Gebühr auf 15 %.
Zusätzlich verlangt Zoccer Casino einen monatlichen Mindesteinsatz von 20 EUR innerhalb des Kalendermonats, in dem eine Auszahlung beantragt wird. Wird diese Schwelle nicht erreicht, kann der Antrag abgelehnt werden.
Bonusbedingungen und Umsatzregeln
Das Casino bietet einen Willkommensbonus von 100 % bis zu 500 EUR + 200 Freispiele sowie einen Krypto-Willkommensbonus von 200 % bis zu 3.000 USDT. Für Sportwetten steht ein Bonus von 100 % bis zu 100 EUR zur Verfügung – an anderer Stelle auf der Seite als 100 % bis zu 200 EUR aufgeführt. Der Krypto-Sportbonus beträgt 100 % bis zu 200 USDT.
Einzahlungsboni im Casino erfordern eine 35-fache Umsetzung der Summe aus Einzahlung und Bonus. Boni ohne Einzahlung müssen 40-fach umgesetzt werden, ebenso die Gewinne aus Freispielen ohne Einzahlung. Die Anforderungen sind innerhalb von 10 Tagen für Casino-Boni und 30 Tagen für Sportwetten-Boni zu erfüllen.
Der maximale Einsatz pro Runde beträgt während eines aktiven Bonus 100 EUR (bzw. die entsprechenden Gegenwerte in BRL, CHF, CAD, HUF, NOK, PLN, CZK, NZD, AUD oder USD). Einzahlungsboni sind auf eine Auszahlung von 10-fach dem Bonusbetrag begrenzt, Boni ohne Einzahlung auf das Fünffache. Gewinne aus Freispielen ohne Einzahlung sind auf 80 EUR gedeckelt.
Spielbeiträge und ausgeschlossene Titel
Slots (mit Ausnahme der gesperrten Titel), Rubbelkarten und Keno tragen zu 100 % zur Umsatzerfüllung bei. Live-Spiele und Video Poker zählen zu 10 %, Tisch- und Kartenspiele zu 0 %. Jackpot-Slots, Slingo und Bingo dürfen mit Bonusguthaben nicht gespielt werden. Spezielle Titel wie Crazy Time, Dream Catcher oder Monopoly tragen zu 50 % bei, während Double Roll, Spin Strike und Plinball nur 10 % beisteuern.
Hunderte von Spielen sind entweder vollständig gesperrt oder tragen nichts zum Umsatz bei – darunter Book of Sun Multichance, Jack and the Beanstalk, Starburst XXXtreme, Leprechaun Riches und Sticky Bandits. Die vollständige Liste steht in den Bonusbedingungen.
Promotionsmissbrauch und Bonusverfall
Zoccer annulliert Boni und daraus resultierende Gewinne, wenn Spieler versuchen, vor Erfüllung der Umsatzbedingungen abzuheben. Ebenso führt Promotionsmissbrauch zum Verfall: risikoarme Roulette-Strategien (etwa das Abdecken von 24 oder mehr der 37 Felder), der Wechsel von Spielen mit niedrigem Beitrag zu solchen mit hohem Beitrag nach großen Gewinnen, zweistufiges Wetten oder das Verzögern von Spielrunden und Bonusfunktionen bis nach Erfüllung der Anforderungen.
VIP-Programm und Auszahlungsgrenzen bei Zoccer Casino
Das VIP-Programm umfasst fünf Stufen. Die Einstufung richtet sich nach der Aktivität in den 90 Tagen vor einer Auszahlungsanfrage – berücksichtigt werden das Verhältnis von Einzahlungen, Abhebungen und erhaltenen Boni. Ein Spieler, der einen Monat lang keine Einsätze tätigt, wird automatisch auf die niedrigste Stufe zurückgestuft.
Level 1 und 2 bieten Zugang zu Aktionen auf der Seite und Live-Chat rund um die Uhr. Ab Stufe 3 kommen personalisierte Angebote, höhere Auszahlungslimits und Cashback hinzu. Stufe 4 und 5 erhalten zusätzlich einen persönlichen VIP-Manager.
Coins, Shop und Wheel of Fortune
Spieler sammeln Coins, indem sie im Casino einsetzen – 1 Coin pro 10 EUR oder 60 BRL – sowie durch das Tätigen von Einzahlungen (5 % jeder Einzahlung als Coins). Wöchentliche und einmalige Herausforderungen sowie Turniere bringen ebenfalls Coins ein. Im Shop können diese gegen Boni, Bonus-Spins und Freebets eingetauscht werden.
Shop-Boni verlangen eine 40-fache Umsetzung innerhalb von 10 Tagen, mit einer maximalen Auszahlung vom Fünffachen des Bonusbetrags. Bonus-Spins müssen innerhalb von 7 Tagen aktiviert und gespielt werden; Gewinne gelten als Bonus mit 40-fachem Umsatz und sind auf 50 EUR begrenzt. Freebets sind nur für Sportwetten gültig, müssen binnen 24 Stunden aktiviert werden und verlangen eine dreifache Umsetzung mit Quoten von mindestens 2,10 pro Auswahl innerhalb von 30 Tagen.
Das Wheel of Fortune gewährt pro 100 EUR Einsatz im Casino eine Drehung, bis zu drei pro Tag. Zu den Preisen zählen Bargeldgewinne (einmaliger Umsatz), Bonusgeld (40-facher Umsatz, fünffache Auszahlungsgrenze) und Casino-Freispiele (40-facher Umsatz auf Gewinne).
Sportwetten-Regeln
Der Mindesteinsatz liegt bei 1 EUR, während die Höchsteinsätze je nach Sportart und Rechtsordnung variieren. Zoccer bietet Einzel-, Kombi- und Systemwetten an. Cash Out steht für viele Einzel- und Kombinationswetten zur Verfügung, darunter auch die teilweise Auszahlung. Wetten, die mit Freebets oder risikofreien Boni platziert wurden, können nicht ausgezahlt werden. Der Bet Builder erlaubt das Kombinieren mehrerer Ausgänge eines Ereignisses.
Wird ein Ereignis nicht innerhalb von 12 Stunden nach dem geplanten Start abgeschlossen, werden alle Wetten storniert. Baseball und Eishockey müssen innerhalb von 36 Stunden beginnen, E-Sport-Matches innerhalb von 24 Stunden nach einer Unterbrechung fortgesetzt werden – anderenfalls verfallen die Wetten. Wird ein Ereignis um mehr als 12 Stunden verschoben, gelten die Wetten als ungültig (Ausnahme: Tennis).
Inaktivitätsgebühr und Rückerstattungen
Ein Konto, das 180 Tage lang nicht genutzt wird, gilt als inaktiv. Zoccer Casino erhebt dann eine monatliche Verwaltungsgebühr von 5 EUR, bis das Guthaben aufgebraucht ist. Rückerstattungen werden grundsätzlich nicht angeboten. Wer in Ausnahmefällen eine Rückerstattung beanspruchen möchte, muss sich innerhalb von 24 Stunden nach der Transaktion an den Support wenden.
Kundenservice und Beschwerden
Der Support ist rund um die Uhr per Live-Chat und E-Mail ([email protected]) erreichbar. Für Beschwerden steht eine eigene Adresse bereit: [email protected]. Das Casino unterstützt 16 Sprachen, darunter Englisch, Finnisch, Polnisch, Norwegisch, Deutsch, Ungarisch, Tschechisch, Französisch, Griechisch, Spanisch, Portugiesisch, Arabisch, Kroatisch, Slowenisch, Slowakisch und Italienisch.
Verantwortungsvolles Spielen und Selbstausschluss
Zoccer stellt eine Selbstausschluss-Option bereit, die per E-Mail an [email protected] beantragt wird. Weitere verantwortungsvolle Spielfunktionen wie Einzahlungslimits, Sitzungslimits oder Verlustgrenzen veröffentlicht der Betreiber nicht.
Spieler aus Deutschland finden Unterstützung beim Beratungstelefon zur Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00 (kostenlos, anonym) sowie auf check-dein-spiel.de. Das nationale Sperrsystem OASIS ermöglicht einen anbieterübergreifenden Selbstausschluss.
Diese Seite dient ausschließlich der Information über die Nutzungsbedingungen von Zoccer Casino. Wir sind kein Glücksspielanbieter, organisieren keine Wetten und nehmen keine Einzahlungen entgegen. Für alle Fragen zu Konto, Zahlungen oder Sperren wenden sich Spieler direkt an den Betreiber. Der Zugang zu Glücksspielangeboten ist Personen ab 18+ vorbehalten. Hilfe bei Spielsucht: 0800 1 37 27 00.
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